Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Evolife Gestion & Investissements (ci-après « Evolife », « nous » ou « notre ») est un cabinet de services financiers autorisé par l'Autorité des marchés financiers du Québec (AMF), numéro de permis 265521.

Notre adresse est : 2990, avenue Pierre-Péladeau, Bureau 400, Laval (Québec) H7T 3B3.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site Web ou remplissez l'un de nos formulaires.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Identité : nom et prénom
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse courriel
• Informations financières générales : revenu annuel brut estimé, situation d'achat immobilier, horizon d'achat, cote de crédit approximative
• Consentements : date et heure de la soumission du formulaire, adresse IP

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques lorsque vous visitez notre site (pages consultées, type de navigateur, source de trafic), à des fins d'analyse statistique uniquement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Vous contacter pour discuter de votre projet immobilier ou financier
• Évaluer votre admissibilité à nos services et vous proposer des stratégies adaptées
• Vous transmettre des ressources éducatives et des informations pertinentes à votre situation
• Assurer le suivi de notre relation client (CRM)
• Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (AMF, Loi sur la distribution de produits et services financiers)
• Améliorer la qualité de nos services

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing non sollicité sans votre consentement exprès.

4. Avec qui nous partageons vos informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

Partenaires de confiance

• Courtiers hypothécaires partenaires — avec votre consentement, pour faciliter l'obtention de financement
• Courtiers immobiliers partenaires — avec votre consentement, pour faciliter votre recherche de propriété
• Compagnies d'assurance — dans le cadre de la mise en place de protections financières

Fournisseurs de services technologiques

• GoHighLevel (GHL) — plateforme CRM utilisée pour gérer nos contacts et communications (hébergée aux États-Unis, encadrée par des clauses contractuelles de protection des données)
• Netlify — hébergement de notre site Web

Nous n'vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Tout partage se fait uniquement dans le cadre de la prestation de nos services et avec les protections contractuelles appropriées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à nos obligations légales et réglementaires :

• Dossiers clients actifs : durée de la relation d'affaires
• Dossiers inactifs : 7 ans après la fin de la relation, tel que requis par l'AMF et les lois fiscales applicables
• Leads non convertis : maximum 24 mois, après quoi les données sont supprimées ou anonymisées

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 6).

6. Vos droits (Loi 25 / LPRPSP)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également soumettre une plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à www.cai.gouv.qc.ca.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction :

• Transmission des données chiffrée (HTTPS/TLS)
• Accès aux données restreint aux personnes autorisées
• Utilisation de plateformes CRM sécurisées avec authentification à deux facteurs
• Formation de notre équipe sur la protection des données

En cas d'incident de confidentialité affectant vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la Loi 25.

8. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) à des fins analytiques et de performance. Ces témoins nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l'améliorer.

Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires tiers pour vous cibler sur d'autres sites Web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers (courtiers partenaires, ressources gouvernementales, etc.). Ces sites ont leur propre politique de confidentialité, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Nous vous encourageons à les consulter avant de fournir vos informations personnelles sur ces sites.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel si vous êtes un client actif, ou par un avis visible sur notre site Web.

Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :